FAQ

La nostra casa da gioco offre un servizio di intrattenimento dove vengono proposti i classici giochi del casinò ma in versione online per il tuo computer, con una grafica accattivante ed una interfaccia di gioco estremamente innovativa che permette a tutti gli utenti di giocare in modo facile e sicuro.


Sì, è possibile giocare in modalità gratuita semplicemente aprendo il gioco che preferisci nella pagina dei giochi del casinò. Noi consigliamo agli utenti a provare i giochi per imparare le regole, per divertirsi e fare pratica, prima di passare al gioco con denaro reale.


Al momento della registrazione al sito ti viene attivato un conto giocatore in euro, le tue puntate vengono fatte in questa valuta.


Si gioca sempre contro il banco della casa da gioco tranne nei giochi "multi player" dove è chiaramente specificato che si gioca contro altri utenti in tempo reale.


La casa da gioco è del tutto imparziale. La casa da gioco assicura che tutti i giochi siano svolti in maniera corretta e che l'esito delle giocate viene determinato da un generatore hardware di numeri casuali RNG (Random Number Generator), approvato da LGA – Gaming Authority di Malta.


La casa da gioco ha adottato numerosi meccanismi anti-truffa per monitorare il comportamento degli utenti e per controllare la finestra di gioco (client), al fine di assicurare che il sistema non possa arrecare alcun vantaggio illecito a terzi.


I cookies sono piccoli file dati depositati sul tuo browser dalla casa da gioco. Li usiamo per salvare il tuo nome utente e le preferenze di login, nel pieno rispetto della privacy e della sicurezza di gioco. Non vengono salvate informazioni sensibili nei cookies; il tuo browser di navigazione in Internet deve essere impostato nell'accettare i cookies.


Per giocare ai nostri giochi di casinò ti serve un browser di navigazione come Internet Explorer 7 (o successivo) o Firefox 3 (o successivo) con il plugin di Flash installato sul tuo computer. Internet Explorer, Firefox e Flash sono programmi scaricabili gratuitamente e l'installazione è molto veloce (con connessione ADSL a banda larga).


Per giocare ai giochi di casinò ti serve un computer Windows, con i requisiti minimi per il corretto funzionamento di un browser di navigazione come Internet Explorer o Firefox con il plugin Flash. Ti serve una connessione Internet ADSL a banda larga. Se utilizzi i giochi contemporaneamente con altri programmi, i giochi potrebbero essere rallentati.


Si, puoi utilizzare anche Apple Macintosh con browser Safari 3 (o successivo) o Firefox 3 (o successivo) e plugin Flash.


La causa più frequente potrebbe essere un problema con la tua connessione ADSL. Contatta il tuo fornitore (ISP), se questo non fosse sufficiente a risolvere la problematica, avvisa pure il nostro servizio clienti.


Puoi giocare gratis per prova oppure con denaro reale. La prima modalità è accessibile senza alcun obbligo di registrazione, mentre per accedere al gioco in modalità denaro reale è richiesta la registrazione. Il gioco è riservato solo ai maggiori di 18 anni e si gioca sempre contro il banco della casa da gioco, tranne nei giochi "multi player" dove è chiaramente specificato che si gioca contro altri utenti in tempo reale.


Ogni gioco ha la sezione di Aiuto (o Help). Basta cliccare nell'apposito pulsante e potrai consultare le regole. Se non sei pratico ti consigliamo di provare i giochi nella modalità gratuita per passare alla modalità con denaro reale non appena lo desideri.


Per giocare clicca sull'immagine del gioco che preferisci, oppure vai alla pagina dedicata ai giochi: dal menù di selezione puoi aprire i giochi che preferisci. Se stai giocando in modalità gratuita ti verrà assegnato del credito virtuale da utilizzare, se hai effettuato l'accesso al sito con la tua username e password, verrà utilizzato il credito disponibile nel tuo conto giocatore (denaro reale e/o bonus della casa da gioco) per effettuare le tue puntate.


Tutte le giocate e le puntate vengono registrate dal nostro sistema informatico, nel caso in cui la connessione venga interrotta per problemi a noi imputabili, verrà ripristinata la situazione di gioco antecedente all'interruzione e la puntata verrà rimborsata. Se invece il problema dipende dal tuo computer o dalla tua connessione, il servizio clienti può comunque decidere di assegnarti un rimborso, ma solo se il problema non è imputabile a negligenze e irregolarità.